MESSAGE FROM STAFF
店長からのメッセージ
店長：かとー
食べることが大好きな我が子は
「みんなと一緒がいい」
食物アレルギーで我慢の連続
みんなと同じ物を食べさせてあげたい
笑顔と「おいしいね」の一言が嬉しい
私達が「届けたいのは笑顔と安心」
食物アレルギーをもつご家庭と共に歩んでゆくパートナーでありたいと願っています。
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実店舗・発送休業日
ショッピングガイド
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常温便
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・冷蔵品または冷凍品が含まれている場合、配送方法をクール便に変更し、所定の送料を加算させていただきます。
・常温・冷蔵・冷凍の商品を同時にご注文いただき品質都合により同梱包できない場合、梱包数に応じた送料をご請求いたします。
送料詳細についてはこちら
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冷蔵便
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・冷蔵品をご注文の際は、必ず「冷蔵便」を選択してください。
※常温品との同梱発送が可能です。
【送料の割引について（本州・四国・九州）】
・お買い上げ金額が
▶︎ 11,000円（税込）以上：送料割引あり
▶︎ 22,000円（税込）以上：送料無料
※対象外地域：北海道・東北・沖縄・離島
※カートシステムの都合により、ご注文時に送料が正しく表示されない場合がございます。
その場合は、ご注文後に正しい送料を訂正してお知らせいたします。
【複数梱包になる場合】
・冷凍・冷蔵・常温の商品を同時にご注文いただいた場合、温度帯ごとに梱包が分かれます。
→ 梱包ごとに送料がかかります。
・ただし、商品合計金額が 11,000円（税込）以上 の場合は、以下のいずれかが適用されます：
- 常温便：送料無料（北海道・沖縄を除く）
- クール便：1梱包分の送料のみをご負担いただきます。
→ 残りの梱包分の送料はご負担ください。
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冷凍便
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●冷凍品をご注文の場合は、こちらを選択ください。（一部冷蔵・常温同梱包可）
●お買い上げ金額11000円（税込）以上で送料割引あり、22000円（税込）以上で送料無料
※北海道・東北・沖縄・離島除く
※カートシステム都合により11000円以上お買い上げの際
通常送料が計上されますが後ほど正しい送料をお知らせ致します
●冷凍・冷蔵・常温 複数梱包になる場合は個数分送料を請求させて頂きます。
※複数梱包で商品代金が11000円（税込）以上の場合
普通便送料無料(北海道・沖縄除く）、もしくはクール便1梱包割引価格になります。
残り個数口分ご負担ください。
●北海道は11000円以上お買い物で送料1450円 22000円以上で送料950円です
●沖縄・離島は11000円以上お買い物で送料2450円 22000円以上で1850円です
※カートシステム都合により22000円以上お買い物で送料無料となりますが
後ほど正しい送料に訂正しお知らせいたします。
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常温便と冷蔵or冷凍便 2梱包発送
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●常温品・冷蔵・冷凍品 異なる温度帯の商品をご注文の際はこちらを選択ください。
●冷凍品と一緒に冷凍できない常温品をご注文の場合もこちらを選択ください。
※複数梱包で商品代金が11000円（税込）以上の場合
常温便送料が無料です。残り個数口分ご負担ください。
※北海道・沖縄・離島除く
※カートシステム都合により送料が計上されますが後ほど正しい送料をお知らせ致します
●冷凍・冷蔵・常温 ２梱包以上の複数梱包になる場合は個数分送料を請求させて頂きます。
●北海道は11000円以上お買い物で送料2250円 33000円以上で送料630円です
●沖縄・離島は11000円以上お買い物で送料4950円 33000円以上で3850円です
※カートシステム都合により33000円以上お買い物で送料無料となりますが
後ほど正しい送料に訂正しお知らせいたします。
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冷凍便と冷蔵便 2梱包発送
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●冷凍品と冷蔵品を分けて発送ご希望の場合こちらを選択ください。
●2梱包以上の複数梱包になる場合は個数分送料を請求させて頂きます。
●2梱包で商品代金が22000円（税込）以上の場合1梱包分は送料半額です。
※カートシステム都合により通常送料が計上されますが後ほど正しい送料をお知らせ致します
●北海道は11000円以上お買い物で送料3400円 44000円以上で送料1950円です
●沖縄・離島は11000円以上お買い物で送料5400円 44000円以上で4300円です
※カートシステム都合により44000円以上お買い物で送料無料となりますが
後ほど正しい送料に訂正しお知らせいたします。
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レターパックプラス
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●全国一律料金600円（税込）です
＜ご利用の注意点＞
＊代金引換配送はご利用できません。
＊お届け日・時間のご指定はできません。
＊ご入金確認後2〜3日程度でお届けとなります。
※梱包後の商品サイズが、大きい・重いなど
レターパックプラス規格（A4サイズ（34cm×24.8cm・重さ4Kg）を超えるもの
なまもの・冷蔵品・冷凍品・ガラスなど破損の恐れがあるものは、ご利用頂けません。
商品価値の滅失、半減などがあった場合でも保証を受けることができません。予めご了承ください。
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レターパックライト
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●全国一律料金430円（税込）です
＜ご利用の注意点＞
＊代金引換配送はご利用できません。
＊お届け日・時間のご指定はできません。
＊ご入金確認後2〜3日程度でお届けとなります。
※梱包後の商品サイズが、大きい・厚みがあるなど規格を超えるもの
ポスト配達便規格
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ３cm以内
・重さ４Kg以内
・腐敗・破損しやすいものは、ご利用頂けません。
※ポスト配達便は、お客様のポストへの投函をもって配送を完了致します。
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。
盗難や汚損、破損、消失、焼失、紛失、水濡れ、折り曲げなどによる
商品価値の滅失、半減などがあった場合でも保証を受けることができません。予めご了承ください。
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不良品
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商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は
商品到着日より８日以内にご連絡下さい。良品と交換させて頂きます。
「未開封・未使用の商品」に限らせて頂きます。
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返品期限
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商品到着後８日以内にショップへご連絡後、ご返送下さい。
※ご連絡無く着払いで返送されました場合は トラブルを避けるため受け取りできませんのでご了承下さい。
食品は商品の性質上、開封・未開封にかかわらずお客様のご都合による返品、もしくは商品発送後のキャンセルはお受けできません。
食品により製造ラインの確保ができていないものもあり、製造メーカーによっては洗浄ののみの共有ライン製造の食品もございます
アレルギー症状により製造ライン等 商品について詳しく知りたい
お客様は、お買い上げ前にお問合せください。
お買い上げ後のお申し出・返品はお受けできません
食品以外の商品は、到着後８日を過ぎたもの、開封済み・ご使用後の製品については 商品の性質上返品・交換はお受けできません。
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返品送料
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【ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合】
商品到着後８日以内にショップへご連絡後、ご返品下さい。
但しお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます
※ご連絡無く着払いで返送されました場合はトラブルを避けるため受け取りできませんのでご了承下さい
返品送料は、品質不良による場合は当店負担お客様のご都合の場合はお客様負担となります。
すでに商品代金ご入金済みの場合、所定の振込み手数料を差し引き、お客様指定の金融機関口座へ返金させていただきます。
【お客様の都合により商品がお届けできない場合】
以下の理由により商品をお届けできず当店返送扱いとなった場合は往復の送料＋返品手続き手数料（商品税込金額合計の30％）を請求させていただきます。大変申し訳ございませんご了承ください。
●初配より4日を過ぎてもお客様の都合によりお引渡しが出来ない
●お客様がお受取を拒否された場合
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Amazon Pay
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Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
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楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
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●楽天会員ＩＤとパスワードを使ってお支払い頂けます。
●楽天ペイご利用時の注意点（よくあるお問い合わせ）をご確認ください。
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PayPay（代金先払い）
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●PayPayアプリをダウンロードしスマホを使ってお支払い頂けます。
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クレジットカード決済
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VISA・MASTER・Diners・AMEX・JCBがご利用いただけます。
カード情報などの入力内容はSSLで暗号化されて送信されます。
クレジットカード情報は、決済代行業者であるGMOイプシロン(ISMS/ ISO27001認証企業)が保管します。
当ショップに保存されることはございませんのでご安心ください。
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ゆうちょ電信振替（代金先払い）
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●お振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
●ご注文内容を確認後、お振込み先のご案内をメールでお送り致します。
入金確認後の商品発送となります。
※メールでの連絡の後も、ご返答、お振込みがない場合は、ご注文から2週間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
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楽天銀行振込(代金先払い)
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●お振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
ご注文内容を確認後、お振込み先のご案内をメールでお送り致します。
入金確認後の商品発送となります。
※メールでの連絡の後も、ご返答、お振込みがない場合は、ご注文から2週間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
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郵便払込み（代金先払い）
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●お振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
●ご注文内容を確認後、お振込み先のご案内をメールでお送り致します。
入金確認後の商品発送となります。
※メールでの連絡の後も、ご返答、お振込みがない場合は、ご注文から2週間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
●郵便局窓口で青色の払込取扱票を使用しお支払いください
ＡＴＭを使用しますと手数料安くなります
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代金引換便
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●商品発送時に代引金額をお知らせします。
●商品お届け時に配達ドライバーへ商品代金をお支払いください
代引手数料（下記記載）は、お客様にてご負担お願いします
1万円未満................330円
1万円以上〜3万円未満.....440円
3万円以上〜10万円未満....660円
●運送会社から渡される受領書が領収書の代わりになりますので必ず保管下さい。
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〒760-0067 香川県高松市松福町1丁目7-9
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11000円(税込)以上ご購入で常温便送料無料！
11000円(税込)以上ご購入でクール便送料割引あり！
